A continuación, se muestran los resultados de la Medición de Satisfacción Usuaria (MESU) 2024, de sus etapas cuantitativa y cualitativa. Esta medición recoge retroalimentación de personas usuarias que han interactuado con el SERVIU Región del Biobío y es un insumo clave para el Sistema de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria, al identificar oportunidades para la mejora de la entrega de servicios.

Resultados MESU 2024 Serviu Biobío

Es importante destacar que la encuesta 2025 está en proceso de desarrollo.